راهنمای نگین استور
روش ارسال و هزینه پیش از تأیید خرید و با توجه به نشانی شما نشان داده می‌شود. شرایط زیر بر پایه تنظیم فعلی فروشگاه است؛ مبلغ نهایی همان عددی است که در مرحله تسویه برای سفارش شما درج می‌شود.
ارسال رایگان و هزینه پستی طبق تنظیم فعلی فروشگاه نمایش داده شده‌اند؛ ملاک نهایی، مبلغ و گزینه‌های صفحه تسویه سفارش شماست.
روش‌های ارسال فعال
- ارسال پستی: هزینه فعلی ۵۰٬۰۰۰ تومان است.
- ارسال رایگان: برای سفارش‌هایی با مبلغ حداقل ۵۰۰٬۰۰۰ تومان فعال است؛ اگر سفارش شرایط را داشته باشد، این گزینه در تسویه نشان داده می‌شود.
- تیپاکس: در صورت نمایش برای نشانی سفارش قابل انتخاب است. هزینه و امکان تحویل را پیش از تأیید نهایی در تسویه بررسی کنید.
ممکن است با تغییر تنظیمات فروشگاه یا مقصد سفارش، روش‌های قابل انتخاب متفاوت شوند.
زمان آماده‌سازی و تحویل
زمان رسیدن بسته به شهر مقصد، روش ارسال، زمان آماده‌سازی کالا و برنامه شرکت حمل‌ونقل وابسته است؛ فروشگاه زمان ثابت و یکسانی برای همه مقصدها وعده نمی‌دهد. اگر زمان مشخصی برای روش انتخابی درج شود، آن را پیش از ثبت سفارش بررسی کنید. پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل، مدت جابه‌جایی در اختیار شرکت حمل‌ونقل است.
نشانی و دریافت مرسوله
نشانی، پلاک، واحد، کدپستی و شماره تماس را پیش از ثبت سفارش کنترل کنید و در صورت امکان شماره تماس پاسخ‌گو وارد کنید. هزینه یا تأخیر ناشی از اطلاعات ناقص یا نادرست ممکن است به هماهنگی دوباره نیاز داشته باشد. هنگام تحویل، بسته را بررسی کنید و اگر نشانه آسیب یا مغایرت دیدید، موضوع را سریعاً همراه با شماره سفارش به پشتیبانی اطلاع دهید.
پیگیری مرسوله
برای مشاهده وضعیت سفارش، از صفحه پیگیری سفارش استفاده کنید. اگر کد رهگیری شرکت حمل برای سفارش صادر شود، در جزئیات سفارش یا از راه پشتیبانی اعلام می‌شود. پرسش‌های بیشتر درباره هزینه و روش‌ها در سوالات متداول پاسخ داده شده‌اند.